SAP Hypercare & Go-Live Support
Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt.
SAP Projektunterstützung während oder nach dem Go-Live
Unsere SAP Hypercare Services bieten Ihnen zuverlässige Unterstützung in den kritischsten Projektphasen – vom Cutover über die Produktivsetzung bis zur erfolgreichen Systemstabilisierung.
#warum
Warum Hypercare entscheidend ist
Nach dem Go-Live beginnt die eigentliche Bewährungsprobe. In der Hypercare-Phase steht die Sicherheit und Stabilität Ihrer Prozesse im Fokus. Unsere Expert:innen begleiten Sie mit schnellem Incident Handling, zielgerichtetem Troubleshooting und strukturiertem Monitoring – remote oder direkt bei Ihnen vor Ort.
Dank klar definierter Kommunikationswege, transparenter Ticketprozesse und vordefinierter Eskalationspfade können wir bei Störungen sofort reagieren und gemeinsam mit Ihren Teams Lösungen entwickeln. Ob es um die Stabilisierung technischer Abläufe, die Prozesssicherheit im Tagesgeschäft oder die Nachjustierung individueller Anforderungen geht – wir sind für Sie da.
Unsere Best Practices aus zahlreichen SAP-Projekten sorgen dafür, dass Sie Ihre neuen Systeme und Prozesse verlässlich nutzen können – mit einem Fokus auf reibungsloser Übergabe in den Regelbetrieb und nachhaltiger Effizienzsteigerung.
#leistungen
Unsere Leistungen im Überblick
SAP Hypercare Support nach Best Practices – individuell abgestimmt auf Ihre Anforderungen
Nach dem Go-Live ist vor der Stabilität: In der Hypercare-Phase stehen wir Ihnen mit einem dedizierten Supportteam zur Seite. Wir begleiten Ihre produktiven Prozesse engmaschig, reagieren schnell auf auftretende Herausforderungen und sorgen dafür, dass alle Systeme reibungslos laufen.
Cutover- und Transition Support für eine reibungslose Überführung in den Live-Betrieb
Ein erfolgreicher Cutover erfordert präzise Planung und erfahrene Begleitung. Wir unterstützen Sie beim Übergang vom alten auf das neue System – mit klaren Verantwortlichkeiten, verlässlichem Timing und fundiertem Know-how für minimalen Impact im Echtbetrieb.
Schnelle Reaktionszeiten während kritischer Projektphasen
Während der Hypercare-Phase garantieren wir definierte Reaktionszeiten, angepasst an Ihre geschäftskritischen Prozesse. So stellen wir sicher, dass Incidents nicht nur erfasst, sondern umgehend bearbeitet und gelöst werden – für maximale Verfügbarkeit Ihrer Systeme.
Monitoring & Troubleshooting zur frühzeitigen Fehlererkennung
Fehlerquellen identifizieren, analysieren und effizient beheben – das ist unser Anspruch im Troubleshooting. Ob Performanceprobleme, Systemfehler oder Prozessabbrüche: Unsere Experten stehen mit fundierter SAP-Expertise und Best Practices bereit.
Incident Handling & Lösungsmanagement durch erfahrene SAP Consultants
Klare Strukturen für Eskalation, Nachverfolgung und Kommunikation: Unser Incident Handling stellt sicher, dass jedes Problem dokumentiert, priorisiert und effizient gelöst wird. Damit bleibt Ihre Organisation auch in der sensiblen Post-Go-Live-Phase handlungsfähig.
Stabilisierung Ihrer Prozesse zur nachhaltigen Prozesssicherheit
Nach dem Go-Live begleiten wir Sie bei der Feinjustierung Ihrer Abläufe. Wir identifizieren Optimierungspotenziale, beheben Anlaufschwächen und sorgen für eine nachhaltige Prozessstabilität – die Grundlage für einen erfolgreichen Betrieb.
Flexible Einsatzformate – remote oder vor Ort
Unsere Supportmodelle passen sich Ihrem Bedarf an. So erhalten Sie genau die Unterstützung, die Ihre Teams im Tagesgeschäft oder bei der Projektstabilisierung benötigen – schnell, skalierbar und verlässlich.
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Unsere SAP Hypercare Services minimieren Risiken, sichern den Projekterfolg und geben Ihnen die Sicherheit, die Sie im Echtbetrieb brauchen. Profitieren Sie von einem erfahrenen Support-Team, das sofort zur Stelle ist, wenn es darauf ankommt.
Kontaktieren Sie uns, um Ihre individuelle Hypercare-Strategie zu besprechen!
Ihr Ansprechpartner Levin Kopietz
