Gemeinsam zum Erfolg: Transparenz und Partnerschaft
Dieses Dokument beschreibt die Rollen und Verantwortlichkeiten der beteiligten Parteien während der Laufzeit eines ADVANCED HYBRID Cloud Vertrags. Es bietet eine detaillierte Grundlage für die Steuerung der potenziellen Dienstleistungen, die im Rahmen des Vertrags erbracht werden können. Dabei wird präzise festgelegt, welche Partei – Advanced Applications oder der Kunde – für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen verantwortlich ist, ob diese Dienstleistungen zusätzlichen Gebühren unterliegen und ob hierfür eine Vertragsänderung erforderlich ist.
Darüber hinaus werden die Leistungen aufgeführt, die nicht von Advanced Applications erbracht werden. In diesen Fällen obliegt es dem Kunden, die entsprechenden Dienstleistungen selbst zu erbringen oder durch einen von ihm beauftragten Dritten durchführen zu lassen. Dieses Dokument gewährleistet eine klare und transparente Regelung aller Verantwortlichkeiten und schafft eine solide Grundlage für die Zusammenarbeit während der Vertragslaufzeit.
Advanced Applications behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesem Dokument vorzunehmen. Solche Änderungen beinhalten niemals die Streichung oder Reduzierung bestehender Dienste oder Leistungen. Die Anpassungen dienen ausschließlich der Erweiterung des aktuellen Angebots, wobei sichergestellt wird, dass alle Änderungen auch für bestehende Kunden gelten.
Dieses Dokument ist nicht kundenspezifisch und gilt daher für alle ADVANCED HYBRID Cloud-Verträge.
